Dienstleistungsangebot: Integration der 3CX Digitale VoIP-Telefonanlage (IPTelefonanlage) mit der JTL Warenwirtschaft Die von itratos entwickelte 3CX Schnittstelle zur JTL Warenwirtschaft bietet eine effektive Lösung für die Optimierung Ihrer Kommunikation und Kundenbeziehungen. Unsere API Schnittstelle synchronisiert Ihre Kundendaten aus der JTL Warenwirtschaft mit Ihrer Telefonanlage, um eine personalisierte und zeitgemäße Ansprache zu gewährleisten. Sie sparen wertvolle Zeit und erhöhen die Produktivität Ihres Vertriebsteams durch eine effiziente Einbindung Ihrer 3CX VoIP-Telefonanlage. Die Vorteile unserer Schnittstelle sind: Anruferidentifikation gemäß der JTL-Wawi Kundendaten 360° Kunden/Auftragsansicht von der JTL-Wawi Zeitersparnis (keine Suche in der JTL-Wawi nötig) Zufriedene Kunden Stärkung & Entlastung des Support & Verkaufspersonals kostenlose SSL Verschlüsselung mit Let‘s Encrypt Die Vorteile der 3CX VoIP-Telefonanlage: Tätigen von Anrufen mit einem Klick Transparente Anrufhistorie Automatisierung von Anfragen und Prozessen durch benutzerdefinierte Call-Flows Optimierung der SIP Trunk Telefonanlage WhatsApp & SMS Integration Kunden Chat usw. 3CX bietet die Möglichkeit Ihre Teams und Kunden mithilfe der kostenlosen Business-Videokonferenz-Lösung ohne separate App zu verbinden. Sie können Präsentationen halten, Dokumente teilen, Umfragen durchführen und mit unbegrenzter Anzahl von Nutzern zusammenarbeiten. Einfache Erstellung, Hosten und Beitreten von Meetings ohne Download oder Konto Teilnehmer treten per Browser bei – ohne erforderliche App Keine Kontoerstellung oder Herausgabe von Daten erforderlich HD-Qualität für Echtzeitvideos dank Google's WebRTC-Technologie Persönlicher Konferenzraum mit individuellem Hintergrund Streaming einer Videokonferenz auf YouTube zur Erreichung eines Millionenpublikums Bildschirmfreigabe für Präsentationen und Online-Klassenzimmer Interaktion durch das Freigeben von Dokumenten, Chats und Abstimmungen Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Beratung und lassen Sie uns Ihnen helfen, die Effizienz Ihrer Geschäftsabläufe zu steigern und Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren.

Mit MsSQL2Go können Sie das volle Potenzial ihrer JTL Warenwirtschaft nutzen. MsSQL2Go stellt eine Schnittstelle zwischen JTL Wawi und ihrem Online Shop dar und sorgt für einen effektiven Datenaustausch. Statt manuellem Export der Daten aus der Wawi werden die Abfragen durch unsere Software automatisiert und die Resultate an das Shop System weitergegeben. Über eine API werden die Daten extrahiert und live übermittelt. Dieser Austausch findet ohne Verzögerung statt und liefert eine deutliche Zeitersparnis. Die API ist flexibel und kann kostenfrei beliebig erweitert werden. Synchronisation von Shop und Warenwirtschaft mit MsSQL2Go: Mithilfe von MsSQL2Go können alle Arten von Daten aus der JTL Wawi mit dem Shop synchronisiert werden. Die API unseres Tools hat dabei keine Einschränkungen und kann beliebige Daten für verschiedene Einsatzzwecke automatisiert abfragen. Ein wichtiges Einsatzfeld sind Marketing-Kampagnen, die auf Daten aus der Wawi aufgebaut werden. Der Online-Shop Betreiber überlegt sich, welche Daten sinnvoll für seine nächste Aktion sind und lässt das Tool die weitere Arbeit erledigen. Dabei hat der Betreiber innerhalb von kurzer Zeit vollen Zugriff auf die Daten und es wird keine Zeit verschwendet, um Sie manuell zu extrahieren. Viele weitere Bereiche des Online Shops sind auf Daten aus der Warenwirtschaft angewiesen, die häufig manuell exportiert und eingepflegt werden. Durch individuelle Abfragen kann unsere Software Abhilfe verschaffen und viele Szenarien abdecken. Hierzu gehört zum Beispiel die Synchronisation von Bestandsdaten aus verschiedenen Lagern oder von Lieferdaten aus Bestellungen. Des Weiteren ist ein Austausch mit weiteren externen Systemen über unser Tool möglich. Sichere Datenübertragung und Verschlüsselung: Die Datenübermittlungen über MsSQL2Go finden vollständig verschlüsselt und gesichert statt. Seit der Einführung der DSGVO ist es Pflicht sämtliche Datentransfers und Verarbeitungen von Kunden- oder Lieferantendaten zu verschlüsseln. Diese Art von Daten werden in der JTL Wawi und dem SQL-Server ausgetauscht, weshalb hierfür ein SSL-Zertifikat benötigt wird. Aus diesem Grund richten Wir bei der Installation ein Zertifikat ein, um diese Datenschutzlücke zu schließen. Außerdem wird eine automatische Aktualisierung des Zertifikates mit integriert.

Die JTL-Wawi Support Flatrate ist ein Rundum-Service für Ihr JTL-System und den dazugehörigen Windows Server. In der Flatrate sind umfangreiche Dienstleistungen und Services enthalten, die dazu dienen, ihr System aktuell zu halten und durch besondere Schutzvorkehrungen die Sicherheit des Servers zu gewährleisten. Mit der Flatrate erhalten Sie einen Update-Service, der Aktualisierungen der JTL Wawi und des Windows Servers beinhaltet. Hierbei übernehmen wir die zeitintensiven Anpassungen und sorgen dafür, dass ihr System reibungslos und unkompliziert auf den neusten Stand gebracht wird. Höchste Sicherheitsstandards durch den Einsatz unserer Tools Profitieren Sie von unseren eigenentwickelten Software-Lösungen zur Absicherung und Wartung ihres JTL-Systems und Windows Servers. Wir bieten eine laufende Überwachung und schnelle Fehlererkennung durch ein externes Tool, dass Probleme mit einer minimalen Zeitverzögerung erfasst und meldet. Hierbei werden Unregelmäßigkeiten sowohl im JTL-System, als auch bei dem zugehörigem Server erkannt. Diese können entweder automatisiert oder manuell berichtigt werden. Zur Überwachung gehört eine umfangreiche Kontrolle der Ports des Servers und der IP-Adressen, über die sich Nutzer in ihr System einloggt oder Login-Versuche unternommen hatten. Jede Änderung der überwachten Ports wird sofort vom System erkannt und weitergegeben. Ebenso werden ungewöhnliche Aktivitäten, ausgehend von bestimmten IP-Adressen oder Adresskreisen, erfasst und in vielen Fällen automatisch durch unsere Software bearbeitet. Als Reaktion auf Angriffsversuche werden bestimmte Firewall-Regeln automatisiert angepasst und deren Adressen blockiert, um mögliche Hacking-Versuche abzuwehren. Dazu wird eine Liste der blockierten IP-Adressen im System gespeichert, welche automatisch aktualisiert wird. Datenschutz und Datensicherheit Mit Einführung der DSGVO hat das Thema Datenschutz für Shop-Betreiber nochmal mehr an Relevanz gewonnen und bedarf einiger Schritte zur Erfüllung aller Anforderungen des Gesetzgebers. Ein wichtiger Punkt ist hierbei die SSL-Verschlüsselung, die seit der DSGVO zur Pflicht geworden ist. Auch dieses Problem wird durch die Flatrate abgedeckt: Mittels einer von uns entwickelten Software sorgen wir dafür, dass auf Ihrem JTL-Server ein kostenloses SSL-Zertifikat von Let‘sEncrypt eingerichtet wird, das allen Vorgaben der DSGVO entspricht. Des Weiteren kümmert sich unsere Software um die automatische Aktualisierung dieses Let‘sEncrypt Zertifikates, in dem unsere Software im 3 Monats-Intervall ein neues SSL-Updates auf Ihren Server lädt. Ein weiteres wichtiges Thema ist die Gewährleistung der Datensicherheit bzw. die Vermeidung von Datenverlusten durch Einrichtung von Backup-Routinen. An dieser Stelle setzen wir auf eine Cloud-basierte Lösung, bei der die Sicherungen in der Amazon Cloud über Amazon S3 gespeichert werden. Dieser Ansatz minimiert das Risiko von Datenverlust, in dem Backups nicht nur lokal, sondern auch auf externen Servern gespeichert werden. Hierfür nutzen wir eine weitere Eigenentwicklung, um den Prozess der Absicherung, unkompliziert und schnell umzusetzen. Durch dieses Backup wird eine vollständige Wiederherstellung der Datenbank ihrer JTL Warenwirtschaft möglich gemacht. Die Kombination aus mehreren Sicherheits-Tools, verschiedenen Update-Services und umfangreichen Backup-Routinen, macht die JTL Support Flatrate zu einem perfekt abgestimmten Service-Paket für Ihr Business.

Eine verschlüsselte Kommunikation zwischen ihrem Online Shop und den Nutzern ihres Shops ist mit der Einführung der DSGVO zur Pflicht geworden. Ein SSL-Zertifikat sorgt für die Verschlüsselung und sichert den Datenverkehr ab. Jedoch übersehen viele Shop Betreiber, dass die Verbindung zu Ihrem SQL-Server auch gesichert und verschlüsselt werden muss. Sobald personenbezogene Kunden- oder Lieferantendaten zum SQL-Server gesendet und verarbeitet werden, gelten hierbei die gleichen Regeln. Eine fehlende Verschlüsselung an dieser Stelle führt zur Rechtsunsicherheit und sollte dringend nachgerüstet werden. Zum Schließen dieser Datenschutzlücke haben wir LetsEncrypt2go entwickelt. Unser Angebot beinhaltet die vollständige SSL-Verschlüsselung der Datentransfers mit dem SQL-Server durch das kostenfreie SSL-Zertifikat von LetsEncrypt. Die populäre Zertifizierungsstelle LetsEncrypt stellt über 50% aller SSL-Zertifikate weltweit aus und garantiert Zertifikate, die allen Vorgaben der DSGVO entsprechen. Unser Tool LetsEncrypt2go sorgt für eine unkomplizierte Einrichtung des Zertifikates für ihren Windows-Server und bringt eine automatische Aktualisierungsfunktion für das SSL-Zertifikat mit sich. Nach der einmaligen Einrichtung müssen Sie sich als Admin nicht mehr um die Updates sorgen und können sicher sein, dass alle relevanten Bereiche Ihres Servers verschlüsselt sind und den Anforderungen der DSGVO entsprechen.